言っちゃぁなんですが、当社は低価格を特徴とはしていないので、他店様より塗装工事価格は高めでお受けしているかも知れません。でも、アンケートのお答えは皆様が「安い」「予算通りだ」と言ってくださいます。
価格に見合う以上の塗装工事をしていることは、お客様がちゃんと見ていてくださるのですね。ただ安ければいいという方でなく、本当の価値観をお持ちのお客様ばかりということになります。
下に掲載した直筆アンケートで、お客様が手前どもの言いたいことを代弁してくださっています。なかでも、社員の人柄に好感が持てるとのお声が多いのは、いちばん嬉しいことです。
当社のお客様に低価格だけを求めたり、むやみに値引きを要求される方はいらっしゃいません。それだけに、これらのお声はむしろ、お客様から手前どもの仕事に対する厳しい見方だと感じています。
お客様のご期待に応えるため、社員一同ますます精進しなければならないと思います。
お客様のお声も、なんと100件を超えました。いままで当社からのご提案に対しても、当社職人の現場での対応と仕事ぶりでも、好評価のお声ばかりです。クレームは1件もありません。(クレームを頂きました。このページではお伝えしきれないので、田口塗装ブログに掲載しました)