不成約になった塗装・リフォームの事例です。家を建てた建築会社様が施工することになりました。
塗装と他のリフォームを同時に依頼された事案です。お客様の想定されたご予算と、手前どものお見積りの金額が違い過ぎました。
リフォームの費用に対する見方が甘かったと、お客様もご自身でおっしゃっていました。ことさらな格安・激安リフォーム広告の影響を受けられたのかもしれません。

手前どものお見積りは、厳密な積算に基づいておりますから、値引きすることができません。お客様のご予算に合わせるとしても、限界があります。無理にお引き受けしても、当社にメリットはありません。結果的にお客様にご迷惑をおかけすることにもなりかねないのです。

悔いの残る仕事はしたくないというのが、職人の意地だと思います。今回は見送りになりましたが、次回には手前どもにお声をかけてくださるということですので、よろしくお願いします。
ありがとうございます。