このたび田口塗装をご利用いただき、ご感想をお寄せいただいたお客様のお声です。

「価格は安いことはない、安い仕事をしているイメージもない。安い材料を使うこともなく、納得できる内容と価格だと思う。塗装材料は当方も事前に調査し、内容も理解していたので……」（原文は当社サイトをご覧ください）

手前どもは、社長をはじめ社員全員が、お客様の家を大事にしたいお気持ちに応える、塗装リフォームに取り組んでいます。
プロとして誇りの持てる、まっとうな仕事をすれば、お客様も納得されます。
お客様の塗装に対する価値観と、当社の塗装会社としての理念が共有できた事案でした。（ちょっとかた苦しい言い方ですが）

あらゆる情報が公開される、いまの時代。塗装に関しても、お客様は事前にリサーチされ、豊富な知識をお持ちです。
多くの塗装店のホームページには、住宅各部の塗装の基礎知識、さまざまな塗料の種類や機能の解説ページがあります（SEO面で有利になるため）。しかし大半はメーカーパンフレットからの引用に過ぎません。

田口塗装のサイトは、住宅塗装の事例写真集です。塗料の話はほとんど書いていません。塗装現場の工程写真、１万枚近くを公開しています。社員が撮影しました。
家の現況に応じて、下地調整を丁寧に行う。下地の状態に合わせた下塗り。お客様のご要望と、立地条件に適う中塗り・上塗り塗料の選択。

当たり前のことを当たり前に毎日行う、そんな塗装職人たちの作業の記録です。職人は塗るのが仕事なので、多くを語りません。代わりに、施工している現場の写真を見ていただきたいと思います。

１か月前の話題になってしまいます。商店会組合のお花見に今年も参加、運営と頑張って来ました。

ホームページでご紹介していますように、当社は個人のお客様から直接受注・直接施工の塗装工事が大半を占めます。
何件か法人のお取引先がありますが、継続的にお取引いただいているのは、唯一「コスモホーム」様だけです。

コスモホーム様は、誠意ある工事をする協力会社とは、とことん付き合うという経営姿勢を貫いておられます。不誠実な施工をする者は即時取引停止となります。
それだけに、何百社にもおよぶ施工会社はみな、十年以上取引が続いている所ばかりです。

そんな中で戴いた最優秀施工店賞は、ひとしお価値があるものと感激しています。互いに利があり実のあるよい関係を、これからも続けさせていただきたいと改めて思ったしだいです。

不成約になった塗装・リフォームの事例です。家を建てた建築会社様が施工することになりました。
塗装と他のリフォームを同時に依頼された事案です。お客様の想定されたご予算と、手前どものお見積りの金額が違い過ぎました。
リフォームの費用に対する見方が甘かったと、お客様もご自身でおっしゃっていました。ことさらな格安・激安リフォーム広告の影響を受けられたのかもしれません。

手前どものお見積りは、厳密な積算に基づいておりますから、値引きすることができません。お客様のご予算に合わせるとしても、限界があります。無理にお引き受けしても、当社にメリットはありません。結果的にお客様にご迷惑をおかけすることにもなりかねないのです。

悔いの残る仕事はしたくないというのが、職人の意地だと思います。今回は見送りになりましたが、次回には手前どもにお声をかけてくださるということですので、よろしくお願いします。
ありがとうございます。

「新築そっくりさん（住友不動産）」様と競り合って負けた案件です。奥様は手前どもに頼みたかったそうですが、旦那様とご意見が合わず、住友不動産様に決まりました。
旦那様とは直接お会いできないまま、お見積りもプレゼンテーションも、もっぱら奥様にだけでした。その辺が敗因でしょうか。

なにしろ全国規模の不動産屋さんですから、営業力、広告投下量・販促ツールは私たち施工会社の比ではありません。全社員営業職（大会社）と全社員職人（中小企業）、その差でもあるのでしょう。
技術を持つ専門職が直接、ご要望にきめ細かく対応する、私どもの誠意は伝わったと思いますので、次回に期待します。

不動産屋さんは中古物件を売買する時に、リフォームを頼まれることがあるため、下請け施工会社の手配はできます。「新築そっくりさん」は、そこから始めたリフォーム業のようです。
でも下請けに丸投げで現場管理はしないので、一式いくらのパッケージ料金となります。担当は営業職ですから、建物の現況に応じた積算をする技術がなく、完全定価制（＝どんぶり勘定）になるのです。